Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie für TapMates

Stand: 10.10.2023

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, die von TapMates angeboten werden. Unsere Rückgaberichtlinie soll sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

1. Rückgaberecht

1.1. Du hast das Recht, Produkte oder Dienstleistungen, die du bei uns gekauft hast, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben.

1.2. Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem du die Produkte oder Dienstleistungen erhalten hast.

2.  100 Tage Geld-Zurück-Garantie (freiwillig)

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir dir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 100 Tagen ab Erhalt der Ware.

Du kannst die Plättchen in dieser Zeit in Ruhe testen. Auch ausprobierte oder bereits genutzte Plättchen sind von der Garantie umfasst.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns innerhalb der 100 Tage unter info@tapmates.de. Wir erstatten dir den für die Plättchen gezahlten Preis. Versandkosten werden im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht erstattet.

Diese freiwillige Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine Rechte bei mangelhafter Ware, nicht ein.

3. Bedingungen für die Rückgabe

3.1. Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und dürfen keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschlechterung aufweisen.

3.2. Dienstleistungen müssen nicht erbracht worden sein, um zurückgegeben zu werden.

4. Wie du eine Rückgabe beantragst

4.1. Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere unseren Kundenservice unter info@tapmates.de und teile uns mit, welches Produkt oder welche Dienstleistung du zurückgeben möchtest.

4.2. Wir werden dir Anweisungen zur Rücksendung geben.

5. Rückerstattung

5.1. Wenn deine Rückgabe genehmigt wird und wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis oder den Wert der Dienstleistung zurück, abzüglich eventuell anfallender Gebühren oder Versandkosten.

6. Ausnahmen

6.1. Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Diese Ausnahmen werden in der Produktbeschreibung oder den Nutzungsbedingungen deutlich angegeben.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

7.1. Wenn ein Produkt bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte umgehend, um eine Lösung zu finden. Wir werden das beschädigte Produkt ersetzen oder eine Rückerstattung anbieten.

8. Änderungen der Rückgaberichtlinie

8.1. Diese Rückgaberichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

9. Kontakt

9.1. Bei Fragen oder Anliegen zur Rückgaberichtlinie kannst du uns unter info@tapmates.de erreichen.